如何在「問題上司」手下做事

不是所有人都能遇上個令自己心服口服的上司。有的上司有方向但不會幹，雲山霧罩地亂講一通，出了岔子，反過來怪下屬糟蹋了他的點子；有的上司自己沒有主意，員工出謀劃策，他一把搶過來占為己有；還有些上司固守老一套，員工都想革新，就他百般阻撓……在這樣的上司手下做事，你該怎麼辦？

培訓主管彭小姐：慪氣是愚蠢的 有位朋友抱怨老闆，說他怎麼笨怎麼蠢。她在他手下工作了近2年，極感壓抑，我們是知道的。我委婉地說：既然他已經是你領導了，是不是可以先學會服從。誰知她怒駡我一通，說我向著她老闆。冤枉！我和她老闆實在是「八竿子打不著」，要不是因為她，我連她老闆是否在這個地球上存在都不知道，我為什麼要向著他？ 還有一天休假在家，另一位元朋友打來電話，告訴我他被解雇了。聽了這個消息，我們都為他唏噓。但回頭想想，這個朋友在笨老闆手下工作了3年，憋屈了3年，最後被老闆隨便找個理由炒了，是不是他也有點問題？ 別跟老闆，尤其是頂頭上司慪氣。什麼上司的愚蠢問題、愚蠢行動啦，什麼上司處理問題不公平、不實事求是啦……通通沒有的事！如果上司愚蠢，那是你愚蠢地選擇了老闆。如果上司不公平，那麼你作為他的下級，本來就沒有站在一個平臺上，也就沒有什麼公平可言？ 所以，不要嫌棄抱怨上司。

財務經理Adams：是老闆，總有閃光的地方 剛工作那會兒，我對老闆橫看豎看不順眼，毫不謙虛地認為，學化學出身的老闆在財務方面肯定不如我，公司的進賬出賬、財務報表等等，哪一樣離得了我？每次聽到他提出的有關財務的愚蠢問題，我總在心裏哀歎：如果我是老闆，公司一定會更好。 時間長了，才覺出當初的愚蠢——職場比拼的是綜合素質，而不是專能，或許老闆在很多方面不如你，但畢竟也只是在某些方面而已。老闆通抓的是全局，何必做到樣樣精通。即使在一個部門中，你也不可能完全熟悉每一個流程和環節。再說，人家坐得比你高，自然有理由。尺有所短，寸有所長。你的功夫多半比不上他的一技之長，或者他的綜合素質勝你一籌，至少你的經驗閱歷略遜他幾分。 「千里馬常有，而伯樂不常有」，上司對你不滿意，可以行使權力炒你的魷魚；你對上司不感冒，當然也能炒他，但你為此付出的代價或許要大得多。

公司公關Edwards：學會裝糊塗 如果你的能力確實超過上司，有必要裝裝糊塗。上司多半是有疑心病的——在他們漫長的職業生涯中，難免有一些人會背叛他，或是得了他的好處卻不知報答，久而久之，他們對別人都不太敢推心置腹了。這種人覺得屬下就應該永遠比自己差一截，這樣他們才會有成就感。因此，他們只會提拔能力比自己低的屬下。一旦發現屬下的能力可能高於自己時，立刻會顯得坐立不安，還會對屬下施加壓力。因此，當你的才能高於上司時，不可過於鋒芒畢露，以免引發上司的猜忌之心。 你也不必不高興，因為做一個別人不可替代的員工，其價值可能並不比做一個中層領導小。 更不要把不高興放在臉上，因為那會影響到別人，也可能會給別人以可乘之機，他們會說閒話：瞧，那個部門主管實在不怎麼樣，連他們自己部門的人都不服氣。不但給了人把柄，對自己的團隊也有壞影響——哪天公司有了重要任務，老闆哪敢把這活兒交給壓不住下屬的你的上司呢！到時候，就只能看著別的團隊立功領賞嘍！

總經理秘書Moses：重要的不是投緣 人生來就不一樣，這是鐵打的實事。有人性急脾氣大，有人辦事慢吞吞，有人聰明得天下無敵，有人謙卑得總說「對對對」。如果你碰上對脾性的上司，那真是福氣；如果沒有碰上，那是常規。所以，在工作中，最重要的是怎樣和上司相處，這不僅關係到你目前的這個職位的成功與否，還將涉及你下個職位的「前」途和「錢」途。 如果你的上司很聰明很拼命，那你只好多幹活多出汗，別無選擇；要是你跟不上老闆的快節奏，那只好早日另攀他枝，不要等到老闆一臉「階級鬥爭相」來找你談話。 如果老闆十分隨和，就是不出成果，根本沒你能幹，你或者老老實實多陪他聊天，時不時拿點東西讓他向上彙報，等他哪天開恩把你提拔上去；要是你上進心很強，不願陪上司浪費寶貴的革命青春，那就悄悄地時刻準備著，選好老闆開溜。

和糊塗上司聰明共事

• 與健忘型上司共事

有的上司很健忘，明明前一天講過某一件事，可第二天，他卻說根本沒講過；或者前一天他講的是這個意思，過了兩三天，他卻說是那個意思。對付這樣的上司，最好的方法是：當他在講述某個事件或表明某種觀點時，你可裝作不懂，故意多問他幾遍；也可提出自己不同的看法，故意引起討論來加深上司的印象；最後還可以對上司的陳述進行概括，用簡短的語言重複給上司聽，讓他也牢牢記住。

有的上司，明明你上午已經把材料送給他了，下午他卻一本正經地說根本沒拿，重新向你要。對付這樣的上司，可行的辦法是：送材料時不要一放就走，也不要托人轉送，如果旁邊有人在，要讓他們也知道有這樣一個材料，以擴大影響，增加旁證。如是重要材料，還可要求上司簽字。

• 與模糊型上司共事

有的上司在佈置工作任務時含含糊糊、籠籠統統，從來沒有明確具體的要求，既可理解成這樣，又可理解成那樣，有的甚至前後抵觸，根本無法操作。而一旦你去做了，他又會責怪說他要的不是這樣。面對這樣的上司，在接受任務時一定要詳細詢問具體要求，問他「你的意思是……」讓上司續接，或者是「你的意思是不是這樣……」當上司有了比較明確的指示之後，立即重複幾遍加以強化。在完成時間、人員落實、品質標準、資金數量等方面要盡可能明確，並一一記錄在案，讓上司核准後再去動手。

• 與馬虎型上司共事

有的上司做事很馬虎。一家公司的經理和秘書同去參加會議。開會時，經理說說笑笑、進進出出，很不認真。回本公司傳達時，他照本宣科。當職工提出具體問題時，他語塞了——有些地方他自己也沒理解。有人問秘書，秘書很巧妙，不對問題作具體解釋，而說這些問題上面也沒確定，過幾天去問問再答復。事後，秘書就職工提出的問題一一向上司作了解釋。雖然這樣做有點假，但卻是最恰當的處理方法。

有些上司，對下級的申請、報告、彙報材料等沒有仔細看完就定結論，或者簽字批示。對此，要根據具體情況分別對待。如果批示對自己非常有利，但超過了範圍，不要秘而不宣，可以用開玩笑的方式指出其中不當；倘若對自己不利或非常不利，切忌急躁，以免個別糊塗上司惱羞成怒，固執己見，一錯到底。