怎麼做「辦公室明星」？

為什麼你和他明明是以一樣的背景、相同的學歷和同等工作經驗一起進的那家公司，但他總能在任何條件下都能把工作做到更好，使別人相形見絀。他因此被委以重任，獲得大幅度提薪，而你儘管長年累月忙忙碌碌，薪水和職務卻總在原地踏步。是老闆偏心，還是你果真天生比他笨？美國卡內基—梅隆大學企業管理研究生院教授、管理顧問羅伯特•F•凱利認為，這些人之所以能脫穎而出成為辦公室中的明星，關鍵就在於他們對待工作更精明更靈活。你也想成為辦公室裏的明星嗎？

別輸在起跑線上

想成為辦公室明星，第一條就是要懂得，工作中沒有一分鐘的真空狀態。任何一位到新公司或調新部門任職的上班族，如果能在短時間內熟悉該部門的組織架構，並能立即表現所長，他必然行情看俏，倍受重視。如果抱「剛來嘛，可以慢慢學習」的態度，可能一開始就輸在起跑線上了——儘管上司會在嘴上掛一句「願公司能提供給你一個良好的學習環境」，但薪水是每個月都要支付的，他當然希望你能很快創造業績。

Stella，財務經理

大學畢業後，我應聘到一家外企。因為公司初建時面向全國招聘，我們每天上班的工作就是：拆應聘信，翻譯；翻譯，拆應聘信。量大枯躁，索然無味，卻忙得四腳朝天，有時做夢也重複白天的動作，美好的憧憬一下子灰飛煙滅。辦公室裏彌漫著沉悶、不耐煩的空氣。只有莉莉不急不躁，一直耐心仔細地做。

10天后，莉莉被提升為人事部經理。升遷的理由是：一個名牌大學畢業的碩士生，每天千篇一律地拆信，並在幾十封信中，不厭其煩地整理出有價值的信，推薦給老外上司，展示了她人事管理的才能，深得欣賞。總裁認為：連這種小事也做得如此出色的人，其他的事情一定會做得很好。她是我們這一批當中的第一位升遷者，由此深悟到「師傅領進門，修行在各人」的道理。自然，從此以後受教育者都在各自的崗位上磨刀霍霍，後來大多數也都脫穎而出。

在「灰色地帶」發光

辦公室裏有許多無法預測、無法界定的工作，只有率先跨出原有領域，主動面對這片「灰色地帶」，才有助於個人脫穎而出。當然，參與額外任務前，必須確定有把握做好份內的工作，而且此項額外任務必須與公司的戰略目標有關，而不是組織野餐會等無關緊要的雜事。

蓮，外企職員

曾有個同事，高大沉穩，機敏過人。但他不會跳舞，也不談戀愛，他喜歡24小時呆在機房裏，泡在系統的指示燈和說明書中。他是學無線的，可是不管有線無線，只要與電訊、通信有關，逮到什麼，就看什麼。漸漸地，他排除故障十分迅捷。

有一陣子，他協助美國總公司派來的人搞設備安裝、調試。每套設備都有一整套英文說明書，專業名詞特別多，讓人一看就發怵。他對那人鞍前馬後，照顧得十分周到，那人對他的「十萬個為什麼」也百問不煩，百答不厭。半年後，他準確流暢的英語，讓全體同事驚呼，而他對系統的瞭解更讓同行羡慕。再回機房時，他成了那裏的靈魂，新來的同事一有難題，他馬上言傳身教，老同事享用著他開發的功能，也是喜不自禁。

兩年後，他被美國的一所大學錄取，那所大學瞭解到他在美國合資的電訊通信公司的表現後，立即免去他一年的學費，並聘請他擔任助教。

扮演好助手的角色

想成為辦公室明星，並不一定需要做主導性工作並取得成績，充當助手常常更有價值——如果你幫助別人獲得成功，對方反過來也會助你一臂之力。當你目前還只是一名助手的時候，無須過分媚俗，也不過分自大，不被動聽令行動，也不擅做主張，最好的態度是：不惹怒主管，卻又將任務做得最好。

Andy，時尚雜誌編輯

我在這家雜誌社的第一份工作是做秘書——開會的時候做會議記錄，沒會的時候接聽電話。有創造性嗎？一點也不。但我這個小小的文員一直堅持——任何有助於工作的事，哪怕是幫那個對我頤指氣使的悍婦接電話，也不能怠慢。不用管那是不是庸人才幹的，只要有機會，就要做，直到有另一個稍強些的機會。

如果工作沒取得實質性進展，又想引人注目的話，還有一個絕對可靠的辦法——馬上處理手頭上任何事情。我在這家雜誌社的第二個職位是攝影助理，幫攝影師打下手。他需要什麼，不用開口，我都能馬上幫他找齊。當然，他沒有我也能拍出好照片，但有我協助他，拍一張照片所花費的時間成本就要少得多。他對我的贊口不絕，也為我贏得了下一個好職位。

光有人緣還不夠

友好順暢的同事關係是你的成功的50%（甚至是60%或70%），但這不僅僅意味著你只要合群、風趣或「有人緣」就萬事大吉，你還要想辦法瞭解每位元同事，接受團隊目標並完成自己的任務。誰可以信任，誰要敬而遠之，要多加留意。多和資深員工交談，從側面瞭解他們的看法。

Peter,某境外高校駐滬首代

琳達，我以前的下屬，精明能幹但不討人喜歡。

一天，我加班到深夜，饑腸轆轆，冰箱裏實在翻不出什麼可充饑的東西，於是開始找同事桌上有沒有吃的。終於，在琳達桌上，我找到了一包葡萄餅乾，一下子全吃光了。第二天早上，琳達過來問我是不是吃了她的葡萄乾，我說是的。本打算趕午餐時間去買一包還給她的，但看上去她非常生氣，所以我的助手趕緊出去買了一大包還給她。

下次餓死我也不會再去「打劫」琳達的桌子了——多討厭的傢伙！儘管搜別人桌子的確不雅，但對方是你的上司，無論對錯，都不應該當眾羞辱。其實她完全可以換個說法：「我的餅乾放了一個星期也沒人動過，多謝你替我解決。」這樣大家都會覺得她挺可愛。我的意思並不是說這樣的事多麼重要，而是想強調一點：如果同事們都覺得你很討人喜歡，那將有助於你的事業蒸蒸日上。

成為辦公室明星的其他策略

以你之長換他人之長

面對越來越複雜的工作，很少有人能擁有足夠的知識和技術獨立完成，所以必須要互幫互助，才能事半功倍。辦公室明星非常清楚自己的優勢和缺點，也明白誰是可能為自己提供支援的同事，而且他瞭解這種關係中的經濟性——一般的員工會認為要求他人提供幫助是一種權利，只要一通電話，對方就應該伸出援手。但辦公室明星深知，這種合作關係是一種以物易物的結果，自己也必須貢獻出別人所缺乏的專長。

累積自我管理經驗

不要以為「只要我準時交差，就是自我管理」，對辦公室明星而言，那只是時間管理，真正的自我管理不只是在單項工作，還包括保持辦公桌面整潔，更包括累積人際關係等。

接納不同的觀點

一般的員工習慣用自己的觀點去看世界，辦公室明星則從自己的視野中跳出來，接納不同的觀點。例如：競爭者怎麼做，客戶怎麼想，同事、老闆怎麼想？他們會積累自己的工作案例，總結出不同的認知模式，然後應用於自身。

有意識地樹立領袖形象

辦公室明星的領導能力體現在帶領一組人完成工作，而不是體現在所謂領袖的偉大理想和魅力上。他們充分瞭解並發揮三種領袖特質：擁有廣博的知識，有適時的創造能力，並關注小組中的每個成員。他們瞭解自己的責任是激發組織的動力，同時也不遺漏任何細節，例如準時開會等。

做超級溝通家

他們並不喋喋不休，卻知道在適當時機、用適當的語言說話。在撰寫報告，甚至和人交談時，知道如何去蠱惑和感動受眾。