1.儀表端莊、咬字清晰、談吐流利、溝通能力佳、具工作熱忱。
2.接待訪客應對得宜，確定其拜訪性質及目的，並指引其至特定地點。
3.外撥電訪，開發客源及進行顧客滿意度…等調查。
4.客服專線接聽，傾聽並記錄顧客及一般民眾的客怨。
5.電話接聽、過濾、轉接來電及留言服務，並提供資訊。（如：服務據點、公司服務內容...等）
6.協助遞送公文及收發信件、處理客服部庶務、製作報表。
7.文書資料電腦建檔整理、協助公司內部行政文書。
8.樂觀積極、能妥善完成主管交辦任務。
9.能吃苦，勇於接受挑戰，願接受公司培訓，與公司一起成長者，優先錄用。