【屏東 DECATHLON】門市人員_門市顧客服務顧問 (兼職) Store Customer Service Advisor (PT) 

"想要與一群熱愛運動的人一起工作、樂於分享運動的喜悅嗎？歡迎加入我們！"

成為門市客服助理(兼職)，提供顧客最佳用戶體驗，以提升顧客忠誠度：

1. 提供符合顧客需求的結帳體驗

2. 微笑、問候每位光臨門市的顧客，並與他們互動
- 確保團隊、顧客及商品的安全
- 以熱情助人的態度探詢顧客需求，並為其提供合適的解決方案
- 提供門市內退換貨服務、會員福利計劃說明、售後服務、客製化服務等
- 與未購買的訪客交流，並為他們提供合適的解決方案
- 分析並回應顧客的評價，以了解門市在客戶滿意度方面的優勢和改進空間，促進客戶滿意度的持續改進
- 與顧客分享商業推廣活動、體育活動等

3. 管理數位訂單，確保線上與門市無縫銜接的獨特用戶體驗
- 提供高品質的「到店取貨」（C&C）區域，讓位置明顯可見。
- 為顧客提供最佳的訂單提取體驗，確保問候顧客、友善助人、了解需求等。
- 確保訂單的 IT 操作正確完成。
- 熟悉並遵守所有數位訂單的操作流程。
- 管理其他類型的訂單：例如「網路訂購」

4. 迅速讓可販售產品返回貨架上，讓產品再度被顧客看見。