1.進行例行性售後服務（如：客戶拜訪、產品狀況了解及客訴處理)
2.處理並改善客戶遇到的異常狀況，進而提昇客戶滿意度
3.教導及協助客戶使用產品、問題排除及交換意見
4.定期執行基礎產品維護，如: 設備上潤滑劑、清潔等
5.除了定期產品設備維護、保養及維修外並預防問題發生
6.進行產品設備之維修，並做維修登入 (維修設備、損壞原因、進行之維修方案為何及成功與否)